Chính sách bảo hành

Thời gian bảo hành

Tất cả mặt hàng nến thơm do Kofuku cung cấp được thay bấc nến miễn phí trong vòng 06 tháng kể từ ngày giao hàng.

Điều kiện bảo hành

Sản phẩm bảo hành phải còn nguyên vẹn, không bể vỡ. Đối với những hỏng hóc như: Làm vỡ, làm hỏng, gây biến dạng, đổ sáp ra bề mặt lọ, để lửa gây hư hại. Các trường hợp khác không thuộc phạm vi bảo hành. Kofuku vẫn có trách nhiệm sửa chữa nhưng khách hàng phải thanh toán theo chi phí thực tế của vật tư linh kiện thay thế, sửa chữa hoặc thay thế mới khi hết thời hạn bảo hành.

Hướng dẫn yêu cầu bảo hành

Quý khách có thể liên hệ Kofuku để yêu cầu bảo hành: 

Hotline: 0936248586 (10-20h mỗi ngày)

Chính sách đổi trả

Phạm vi áp dụng

Áp dụng đổi trả hàng trong vòng 24 giờ đối với các sản phẩm bị hư hỏng do lỗi vận chuyển hoặc lỗi do nhà sản xuất. Sau 24 giờ trên, Kofuku xin phép không giải quyết khiếu nại.

Điều kiện đổi trả

• Thời gian đổi trả: trong vòng 7 ngày kể từ ngày yêu cầu đổi trả hàng
• Yêu cầu giữ nguyên bao bì, tem mác của sản phẩm khi đổi trả
• Số lần đổi trả cho 1 sản phẩm là 1 lần